Пользовательское соглашение об оказании услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Специальные Электронные Системы», именуемое в дальнейшем «Общество», предлагает любому физическому лицу(далее – Клиент), совместно именуемые Сторонами, а по отдельности – Сторона, заключить настоящее Соглашение, являющееся публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не требующее подписания в письменном виде, на условиях, изложенных ниже.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Услуги – услуги, предоставляемые Клиенту Обществом в соответствии с предметом Соглашения.
1.2. Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, со стартовой страницей (посредством которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта) по адресу https://fsin-okno.ru/.
1.3. Сервис – комплекс программных инструментов, функций, управление которыми доступно на Сайте.
1.4. Система – информационная система «ФСИН-ОКНО», предназначенная для предварительной записи граждан в бюро передач и комнаты краткосрочных свиданий в следственных изоляторах ФСИН России.
1.5. Комплекс – аппаратно-программный комплекс «ФСИН-ОКНО», предназначенный для размещения информации на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей офертой Общество, являясь правообладателем, обязуется предоставить Клиенту бесплатно лицензионное право использования программного обеспечения Сервиса и Системы, в пределах и способами, указанными в Соглашении.
2.2. Общество предоставляет Клиенту право воспроизведения (полного или частичного) Сервиса и Системы в любой форме и любыми способами исключительно на Сайте.
2.3. Запуск и воспроизведение Системы ограничены пределами оборудования серверов Общества.
2.4. Доступ к Системе и результатам их функционирования возможен по электронным каналам связи через сеть Интернет.
3. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Соглашение определяет условия предоставления прав на использование Сервиса и Системы, а также права и обязанности Общества и Клиента.
3.2. Условия настоящего Соглашения являются обязательными для исполнения Сторонами. Правоотношения между Сторонами также могут регулироваться специальными правилами, размещенными в открытом доступе в соответствующих разделах Сайта в сети Интернет.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Комплекс поставляется в электронном виде по защищенному каналу HTTPS с использованием протокола TCP/IP.
4.2. Использование Клиентом Сервиса, Сайта и/или Комплекса подразумевает согласие Клиента на передачу, обработку и хранение всей переданной им информации.
4.3. Все операции с использованием логина и пароля Клиента считаются осуществленными Клиентом.
4.4. Общество обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг.
4.5. Регистрационный номер Общества в реестре операторов Роскомнадзора, осуществляющих обработку персональных данных, 78-15-001768.
5. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
5.1. Общество обладает всеми необходимыми правами для оказания Услуг.
5.2. Исключительные права на Комплекс, Сервис и Сайт принадлежат Обществу и не передаются в рамках Соглашения.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Общество предоставляет доступ на Сайт и обеспечивает функционирование и поддержание его технического состояния.
6.2. Комплекс запускается на сервере и не копируются на оборудование Клиента.
6.3. Общество обеспечивает доступность Сервиса и Системы на период, на который предоставляются услуги в соответствии с настоящим Соглашением.
6.4. Доступность Сервиса и Системы составляет не менее 99,0% от всего времени в течение календарного месяца.
6.5. Для выполнения работ по профилактике и развитию инфраструктуры Общество вправе производить технические работы.
6.6. Услуги считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством с момента обеспечения возможности использования Клиентом Сервиса и Системы на сайте Общества.
6.7. Клиент оплачивает своему поставщику услуги доступа к сети Интернет, по расценкам этого поставщика. Все вопросы доступа Клиента в сеть Интернет (в том числе безопасности, конфиденциальности, надежности) и оплаты за доступ в сеть Интернет не являются предметом Соглашения.
6.8. Общество не устанавливает правила посещений в следственные изоляторы ФСИН России. Определение правил посещений следственного изолятора ФСИН России относится в компетенции администрации учреждения уголовно-исполнительной системы. Все вопросы доступа Клиента в следственные изоляторы ФСИН России не являются предметом Соглашения.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ
7.1. Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего Соглашения, информацию о деятельности любой из Сторон, полученную в процессе исполнения Договора, а также всю информацию, переданную одной Стороной другой Стороне, и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация передающей Стороны.
8. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
8.1. Настоящее Соглашение не порождает финансовых обязательств между Сторонами.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОБЩЕСТВА
9.1. Общество имеет право:
9.1.1. В любое время изменять оформление и содержание Сайта, Комплекса.
9.1.2. Сохранять архивные копии ранее размещенной информации на Сайте в течение неопределенного срока.
9.1.3. Требовать от Клиента представления документов, подтверждающих достоверность указанных при регистрации данных.
9.1.4. Удалять экземпляры баз данных Комплекса, ранее использовавшихся Клиентом. 9.1.5. Приостанавливать предоставление прав на Комплекс и оказание услуг в случае нарушения Клиентом своих обязательств по Соглашению до момента устранения Клиентом такого нарушения.
9.1.6. Отказывать в предоставлении прав на Комплекс, Сервис и/или услуг лицам, использующим или имеющим намерение использовать Комплекс, Сервис и/или услуги в целях, нарушающих требования законодательства.
9.1.7. Требовать от Клиента выполнение им своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
9.2. Общество обязано:
9.2.1. Соблюдать условия Соглашения.
9.2.2. Предоставить Клиенту программный доступ к интерфейсу Комплекса.
9.2.3. Сохранять конфиденциальность всех баз данных Клиента и обеспечивать их защиту от несанкционированного доступа третьих лиц.
9.2.4. Не разглашать любую персональную информацию о Клиенте, кроме случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерацией.
9.2.5. Не нарушать авторских и иных законных прав третьих лиц при предоставлении прав на Комплекс и/или услуг.
9.2.6. Не осуществлять на Сайте или с помощью Сервиса массовую рассылку (спама) Клиенту и иным лицам, без явного предварительного получения от них согласия на такую рассылку.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
10.1. Клиент имеет право:
10.1.1. Настраивать Комплекс для своих нужд в пределах, разрешенных Обществом.
10.1.2. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и отказаться от получения услуг.
10.2. Клиент обязан:
10.2.1. Не предоставлять доступ к Комплексу третьим лицам без согласия Общества.
10.2.2. Использовать Сайт, Сервис, Комплекс и/или услуги только в законных целях.
10.2.3. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
10.2.4. Соблюдать технические требования, необходимые для корректной работы Комплекса.
10.2.5. Не передавать третьим лицам логин и пароль для доступа к Комплексу и Сайту, прочие важные параметры подключения. В случае обнаружения факта или подозрений в несанкционированном доступе к Комплексу и Сайту (в том числе неожиданный отказ во входе под ранее действовавшим паролем) немедленно уведомить об этом Общество.
10.2.6. Не вносить изменения в Сайт, Комплекс, в частности, Клиенту запрещается совершение действий, результатом которых является устранение или снижение эффективности технических средств защиты или изменение алгоритмов их работы.
10.2.7. Не предпринимать иные противоправные действия при пользовании Комплекса, Сайта, Сервисов и получении Услуг (в том числе: порча программно-аппаратного оборудования Общества, выполнение сетевых атак, незаконные сбор и распространение информации, распространение вирусов и прочее).
10.2.8. Не передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам, без письменного согласования с Обществом.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случае невыполнения сторонами договорных обязательств по настоящему Соглашению, другая сторона уведомляет по электронной почте об обнаруженных нарушениях.
11.2. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для исполнения своих обязательств по Договору.
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Общество не несет ответственности перед Клиентом и третьими лицами за:
12.1.1. Разглашение информации в объемах более, чем того необходимо для выполнения настоящего Соглашения, которое возникло по вине Клиента, или стало необходимым в рамках законодательства Российской Федерации, по запросу уполномоченных государственных органов.
12.1.2. Любые прямые и косвенные результаты, полученные Клиентом в ходе использования Сервиса, которые предоставляются только на условиях «как есть». Клиент использует информацию, Сервис, Сайт, Комплекс добровольно, с условием полного принятия на себя всех рисков и последствий, связанных с их использованием.
12.1.3. Любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред, нанесенный чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, Комплекса, Сервиса и связанных с ними услуг. 12.1.4. Какие-либо действия или бездействие Клиента (и его пользователей) и третьих лиц, включая ущерб любого рода, полученный в результате этих действий или бездействия. 12.1.5. Любые взаимоотношения и результаты, которые могут возникнуть у Клиента с третьими лицами, в том числе с использованием Сайта и Комплекса.
12.2. Клиент использует материалы Сайта, Комплекса, Сервиса и/или услуги Общества на свой собственный риск, и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов и результатов работы Сайта, Комплекса, Сервиса и оказания услуг.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Соглашения в случае наступления событий непреодолимой силы, наступивших после заключения настоящего Соглашения, которые носят чрезвычайный, непредвиденный и непреодолимый характер, и находятся вне контроля Сторон. К таким обстоятельствам Стороны, в частности, относят: объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, массовые заболевания (эпидемии), национальные и отраслевые забастовки, распоряжения компетентных органов власти, запрещающие совершать действия, предусмотренные Соглашением, блокаду, эмбарго, стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары, техногенные аварии и катастрофы, связанные с отключением электричества, сети Интернет, разрушением каналов связи и другие).
13.2. Сторона Соглашения, для которой данные обстоятельства наступили, обязана в письменной форме проинформировать о них другую Сторону с приложением подтверждения, выданного соответствующим компетентным органом, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня наступления соответствующих обстоятельств. Такое уведомление должно содержать сведения о характере этих обстоятельств, предполагаемом сроке их действия, а также оценку их воздействия на возможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению. Уведомление направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
13.3. Незамедлительно после получения такого уведомления, Стороны обязуются провести прямые переговоры о приостановке действия настоящего Соглашения на период действия обстоятельств непреодолимой силы либо о досрочном прекращении настоящего Соглашения.
13.4. Сторона, не исполнившая своей обязанности по извещению о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, теряет право ссылаться на эти обстоятельства в дальнейшем.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания, и действует до 31 декабря 2022 года. Соглашение автоматически продлевается на следующий календарный год, если Клиент не выразил письменного желания прекратить действие договора через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
14.2. Соглашение заменяет собой всю предыдущую информацию, которая имелась или могла иметься у Клиента относительно порядка оказания услуг. Информация, размещенная на Сайте, не является публичной офертой и приведена исключительно в справочных целях, если явно не указано обратное.
14.3. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Общества.
14.5. Соглашение составлено на русском языке.
14.6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
14.7. Все права на Комплекс, Сервис, Сайт, торговые марки и иные продукты интеллектуальной деятельности принадлежат их законным правообладателям.
14.8. Соглашение, как и другие документы Общества, является защищаемым объектом авторского права, принадлежащим Обществу.
14.9. Если Сторонами явно не оговорено иное, все ссылки на пункты и главы в Соглашении указаны на соответствующие пункты и главы данного Соглашения.
14.10. Общество имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить данное Соглашение.
15. РЕКВИЗИТЫ ОБЩЕСТВА
Общество с ограниченной ответственностью «Специальные Электронные Системы» ИНН 7839382233, КПП 781301001, ОГРН 1089847196790 Эл. почта: info@fsin-service.ru Р/сч. № 40702810032470001024 в ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" Кор/сч. № 30101810600000000786 БИК 044030786
Генеральный директор ООО «СЭС» А.В. Чергин
